Экономика

Certus: Агенты по недвижимости сильно рискуют потерять работу  

Одна из сфер, сильно подверженных риску дигитализации, - это рынок недвижимости, где под высоким риском автоматизации находятся 97% рабочих мест агентов недвижимости, прогнозирует центр экономических исследований Certus "Латвия 2022. Глобальные потрясения. Вызовы Латвии" после изучения рисков автоматизации различных отраслей и профессий, со ссылкой на исследование Frey Osborne.

Мнения специалистов латвийского рынка недвижимости об этом прогнозе разделились, но все они уверены, что в будущем профессия агента недвижимости сохранится, только трансформируется, потому что человеческий фактор как добавленная стоимость профессии будет нужен еще долгое время.  

Все больше международных экспертов исследуют влияние технологий на разные отрасли народного хозяйства и риски, которые таит в себе это влияние. Например, в другом международном исследовании признано, что очень многие профессии и рабочие места подвержены риску автоматизации и могут прекратить свое существование, однако высококвалифицированная работа достаточно устойчива к компьютеризации. (Источник: исследование Citi GPS "Technology at Work v2.0: The Future Is Not What It Used To Be").

Новые технологии, которые делают работу быстрее и эффективнее, - это уже повседневность. Проблема технологий, роботов, полностью заменяющих человека, из-за чего исчезают рабочие места, широко обсуждаются и в Латвии, и за границей. Возможно, ярче всего это иллюстрируют все более многочисленные кассы самообслуживания в супермаркетах, пишет в своем исследовании Certus. С учетом социальных, экономических, юридических и других ограничений полное приспособление доступных технологий автоматизации может продлиться до 2055 года, считают исследователи. Из-за различия в затратах на рабочую силу автоматизация быстрее закончится в экономически развитых странах, и это означает, что у Латвии есть время приспособиться.

Члены Латвийской ассоциации недвижимости LANĪDA прокомментировали, как автоматизация и технологии влияют на работу агентов недвижимости, сколько и какие именно виды работ могут быть автоматизированы, а какие останутся обязанностью агентов и не смогут быть преобразованы под влиянием технологий.

Председатель правления Latio vērtētāji un konsultanti Vidzemē Янис Биернис считает, что 97% рабочих мест, подверженных влиянию технологий, - это слишком суровый прогноз, потому что человеческий фактор и профессионализм будут всегда важны. "Конечно, стандартизированные услуги можно передать технологиям, но покупка недвижимости – это не то же самое, что покупка телевизора через интернет. Стандартная, типовая сделка с недвижимостью может измениться, и человеческий фактор уже не будет так важен, но при одном условии – что рынок стабильный и прогнозируемый. Если когда-то цикл на рынке недвижимости составлял 23 года, то теперь он длится примерно 7 лет, и в моменты подъема и спада необходим профессионал, который сможет помочь. Опыт нельзя сбрасывать со счетов, и каждый из нас прошел эту школу. А как говорится, хорошая школа стоит денег", - отметил Биернис, который считает, что и в будущем клиенты будут пользоваться услугами профессионалов рынка недвижимости. 

Кристине Дубане, руководитель отдела жилых площадей компании Ober Haus, склонна согласиться с данными глобальных исследований, потому что "все, что происходит в мировом масштабе, рано или поздно доходит и до нас". "На рынок недвижимости тоже приходят новые технологии и их влияние будет ощущаться все сильнее. Меняется поколение, а с ним и привычки, и двадцатилетние, которые совсем скоро станут нашими основными клиентами, уже сейчас многие вещи делают на компьютере. Поэтому можно смело прогнозировать, что это поколение будет выбирать для себя недвижимость в первую очередь в интернете и только потом смотреть ее «на местности». Уже заметно, как изменились, например, оформление и оборот документов за 10-15 лет: больше не надо сидеть в очереди в Государственной земельной службе или Земельной книге, чтобы лично подать или запросить документы – теперь это можно сделать виртуально. Это означает, что бумагооборот, когда люди лично несут куда-то документы, постепенно исчезает", - говорит Дубане.

Она считает, что останутся те действия, для которых нужны человеческий фактор, знания и профессиональные навыки, потому что считывать ощущения, эмоции и мысли людей роботы не способны. "Агенты будут необходимы, чтобы лично показать клиенту недвижимость, рассказать о ней, понять его настроение и желания. Оформление сделок также будет доверено профессионалам. Агенты должны уметь помогать клиентам. В будущем потребуются широкий кругозор и масштаб, агент уже не будет специалистом в одной узкой области, он должен быть эрудирован во всех вопросах, связанных с недвижимостью", - полагает специалист. Она не считает, что в недалеком будущем исчезнут 97% рабочих мест агентов недвижимости – даже через 10, 20 лет такого не произойдет, потому что "до фантастических фильмов, где роботы делают всю работу и все перемещаются на космических кораблях, нам еще далеко".

Айгар Зариньш, председатель правления Balsts, согласен с прогнозом. "Никто из наших профессионалов не скажет «моя профессия скоро вымрет», и связано это с тем, что человеку всегда нужен собеседник. Глядя на молодое поколение, мы видим, что они охотнее «чатятся» в интернете, чем разговаривают. Это говорит о смене форм коммуникации. В США, где профессия агента по недвижимости сейчас очень популярна и без него не обходится ни одна сделка, считают, что через 10 лет эта профессия исчезнет совсем. В нашу жизнь приходят технологии, и предприятия не могут оказывать услуги за очень низкие комиссионные, потому что тогда их бизнес будет нерентабельным.  И в Латвии в стандартных сделках роль агента уменьшилась: клиенты сами находят недвижимость в интернете, без очереди оформляют документы у нотариуса и т.д. Конечно, будут специфические объекты, например, коммерческие или элитные, когда услуга агента нужна точно так же, как нам нужен хороший парикмахер или портной ", - рассказал Зариньш.

В качестве примера развития технологий он упомянул США, где автоматизированы юридические консультации – на вопросы клиентов отвечают роботы, что обеспечивает точность на 90%, в то время как человек-консультант может обеспечить точность лишь на 75%. "В будущем людям придется делать виртуальные туры – очные консультации будут, но все остальное может происходить в электронной форме. Если посмотреть, как развивается сейчас финансовая сфера, я думаю, и кредиты можно будет получать очень быстро, подавая электронную заявку. Это означает, что довольно скоро, находясь на объекте недвижимости, вы сможете сразу его купить, подписать договор электронной подписью, а агенту останется только передать вам ключи. Технологии увеличат скорость бизнеса и будут способствовать доступности информации", - полагает Айгар Зариньш.

Константин Киука, занявший в 2017 году первое место в конкурсе «Агент года, не думает, что следует ожидать 97-процентного сокращения рабочих мест агентов, тем более уже в 2022 году. "Подобные прогнозы появляются из-за незнания специфики работы. Даже если допустить, что такая цифра будет достигнута, я думаю, это случится не ранее, чем через 20 лет, когда сменятся поколения, причем произойдет это в утопическом мире, где законодательство идеально упорядочено, в сделках нет подводных камней и рисков, все очень ловко владеют компьютером, всё достоверно, прозрачно и в онлайне, в стране с большим дефицитом недвижимости, где люди готовы быстро покупать или арендовать ее через интернет, потому что иначе не успеть", - сказал Киука. К сожалению для нас всех и к счастью агентов недвижимости, в Латвии таких идеальных условий нет, и, скорее всего, настолько прогрессивными мы не станем еще долго, считает он. "Есть и останется множество неопределенностей, когда агент может придать высокую добавленную стоимость и принести пользу в процессе продажи/аренды недвижимости, но ясно, что когда-нибудь можно будет купить недвижимость и в интернете, и количество таких сделок будет постепенно расти. Автоматизация неизбежна, если продолжится экономический рост и сохранится дефицит рабочей силы. В банковском кредитовании автоматизация уже происходит, и процесс ускоряется. Виртуальные туры также появляются. Я считаю, что в процессе продажи недвижимости автоматизация коснется оценки и юридических моментов: подписание договоров, регистрация, но это будет происходить в первую очередь в стандартных ситуациях, например, при продаже двухкомнатной "хрущовки" в Ильгюциемсе без каких-либо отягощений. По опыту знаю, что таких идеальных и легких сделок немного. Их количество, конечно, увеличится, но постепенно. И, как я уже сказал, это произойдет только после соответствующих изменений в законодательстве. Поэтому я не верю в футуристический сценарий в ближайшее десятилетие", - подытожил Киука.

На вопрос о том, какие функции агента не могут быть заменены технологиями, Киука ответил: "В продаже недвижимости много неопределенности, и, чем она дороже, тем дороже обходится эта неопределенность. В таких случаях профессиональный агент может помочь клиенту дополнительно заработать или сэкономить суммы, измеряемые тысячами евро. Главная функция, которая остается агенту, - это именно сам процесс продажи, и это означает понимание истинных потребностей и мотивов людей, определение преимуществ недвижимости и их подчеркивание. Вторая функция – посредник в коммуникации между людьми разных типов. А третья – оценка рисков и их устранение в сложном процессе продажи и аренды недвижимости. Как и большинство агентов, я уверен в будущем, вижу необходимость нашей профессии в течение еще долгого времени".

На прошедшем осенью в Риге Балтийском форуме девелоперов Кристап Банга, руководитель по инновациям компании Accenture Latvia, отметил: "Создавая технологии, мы создаем будущее, но создаем его для людей, которые используют технологии, и надо все время помнить о человеческом факторе, он находится в центре всего процесса. Использование технологий позволяет увеличить скорость, а она важна в наши дни, чтобы не отставать от конкурентов и экономить ресурсы”, - сказал на форуме.
Учитывая актуальность данной темы, ассоциация LANĪDA планирует в сентябре 2018 года провести конференцию PropTech* Riga, посвященную новым технологиям в сфере недвижимости и их влиянию на развитие отрасли в будущем.

Последние новости

Лента новостей

Мнение

Вайдере: "Латвии нужно побольше самоуважения, чтобы не покупать у европейских производителей продукты худшего качества"

Вайдере: "Латвии нужно побольше самоуважения, чтобы не покупать у европейских производителей продукты худшего качества"  1

Несмотря на то, что Продовольственно-ветеринарная служба (ПВС) не смогла доказать, что в Латвии предлагаются продукты худшего качества, чем в странах Западной Европы, евродепутат от Латвии Инесе Вайдере во время дискуссии о неодинаковом...

Рунгайнис: большинство латвийских самоуправлений надо закрыть

Рунгайнис: большинство латвийских самоуправлений надо закрыть

"Мы видим сейчас эту вредную ситуацию в Риге и многих других самоуправлениях  -  они пытаются создавать какие-то предприятия с лозунгом "Создаем рабочие места". Самоуправления никакие рабочие места создавать не могут. Большую часть...

 Ванагс: Уходя из airBaltic, я получил много интересных предложений о работе

Ванагс: Уходя из airBaltic, я получил много интересных предложений о работе  

«Для розничного торговца Maxima этот год стал годом перемен, и таким же этот год стал для меня – я присоединился к команде предприятия в такое время, когда его ожидает хороший рост», - в интервью DB заявил бывший вице-президент по...

Калвитис: "Люди в Латвии живут лучше, чем в Европе, потому что быстро могут выбраться на природу и порыбачить"

Калвитис: "Люди в Латвии живут лучше, чем в Европе, потому что быстро могут выбраться на природу и порыбачить"

 "Я глубоко убежден, что Латвия это лучшее место! У нас самое высокое качество жизни по сравнению с другими странами Европы, у нас самое высокое качество жизни. Где еще можно, выехав из города, всего лишь в течение получаса оказаться на...

Лембергс: "На китайские проекты не надо надеяться. Там Россия, а значит, справятся и без нас"

Лембергс: "На китайские проекты не надо надеяться. Там Россия, а значит, справятся и без нас"

Из-за установленных Россией ограничений нынешний год, как и предыдущий, для латвийских портов будет нелегким, заявил на сегодняшней пресс-конференции мэр Вентспилса, председатель Вентспилсского свободного порта Айвар Лембергс. В том числе...

Эксперт: 2018 год будет хорошим для инвесторов

Эксперт: 2018 год будет хорошим для инвесторов

«На рынках акций 2017 год проводили с жирным знаком плюс – вклады в данном классе активов обеспечили намного более высокую отдачу, чем наблюдалось в среднем за последние тридцать лет», - указывает эксперт по экономике Luminor Гинтс...

Римшевич: Если люди увязнут в долгах, придётся запретить рекламу быстрых кредитов

Римшевич: Если люди увязнут в долгах, придётся запретить рекламу быстрых кредитов

Рекламу быстрых кредитов в Латвии могут запретить в том случае, если ситуация в этой сфере существенно ухудшится, сказал сегодня в передаче "Точка пересечения" на Латвийскому радио президент Банка Латвии Илмарс Римшевич. «Если ситуация в...

В Риге пройдет хакатон Open Banking с целью создания финансовых услуг нового поколения

В феврале банк SEB совместно с компанией Garage48 проведет хакатон Open Banking, главная цель которого – создание финансовых услуг нового поколения. Лучшие из разработанных и представленных по время хакатона идей получат свое дальнейшее...

В Риге начинают работать катки и лыжные трассы

В Риге начинают работать катки и лыжные трассы

С наступлением мороза в Риге начинают работать естественные ледовые катки и лыжные трассы, сообщила представитель департамента образования, культуры и спорта Рижской думы Индра Вилде.  В настоящий момент доступен один искусственный каток...

Рунгайнис: большинство латвийских самоуправлений надо закрыть

Рунгайнис: большинство латвийских самоуправлений надо закрыть

"Мы видим сейчас эту вредную ситуацию в Риге и многих других самоуправлениях  -  они пытаются создавать какие-то предприятия с лозунгом "Создаем рабочие места". Самоуправления никакие рабочие места создавать не могут. Большую часть...

Швёнтек: Частным лицам новый налоговый порядок обойдется дороже, для предприятий он выгоден

Швёнтек: Частным лицам новый налоговый порядок обойдется дороже, для предприятий он выгоден

Новая налоговая реформа была принята и введена в рекордно короткие сроки, поэтому было сложно за ней проследить. Естественно, мне как частному лицу новый налоговый порядок обойдется намного дороже. Однако, если эти деньги используются для...

Налоговая реформа принесет огромное разочарование

Налоговая реформа принесет огромное разочарование

Я эту реформу никогда на поддерживал - не вижу в ней смысла и цели. Как гражданин и бывший политик я вообще не поддерживаю прогрессивное налогообложение.   Думаю, что реальные последствия реформы мы сможем оценить через три-четыре года....

Eurostat: в Латвии в январе-ноябре были средние темпы развития экспорта

 В Латвии в январе-ноябре прошлого года по сравнению с соответствующим периодом годом ранее был средний темп развития экспорта, свидетельствуют опубликованные в понедельник данные "Eurostat". За 11 месяцев 2017 года экспорт Латвии по...

Японское рейтинговое агентство "R&I" повысило кредитный рейтинг Латвии

Японское рейтинговое агентство "R&I" повысило кредитный рейтинг Латвии

Японское рейтинговое агентство "R&I" сообщило о повышении кредитного рейтинга Латвии с уровня "BBB+" до "A-" с сохранением стабильной оценки будущего развития, информирует Госказна. Как отмечают аналитики "R&I", повышению кредитного...

Вместо новых работников - автоматизация

Вместо новых работников - автоматизация

Почти две трети или 63% крупных латвийских предприятий в этом году планируют оставить неизменным количество своих работников и вкладывать в производительность труда и технологии, что снижает потребность в рабочей силе, свидетельствует...

100 миллионов - на безработицу

100 миллионов - на безработицу

Пока потенциальные работники жалуются на нехватку рабочих мест, а  потенциальные работодатели предлагают все больше вакансий, на пособия безработным ежегодно тратятся огромные суммы, пишет в пятницу газета Dienas Bizness. В результате...

Эксперт: 2018 год будет хорошим для инвесторов

Эксперт: 2018 год будет хорошим для инвесторов

«На рынках акций 2017 год проводили с жирным знаком плюс – вклады в данном классе активов обеспечили намного более высокую отдачу, чем наблюдалось в среднем за последние тридцать лет», - указывает эксперт по экономике Luminor Гинтс...

Римшевич: Если люди увязнут в долгах, придётся запретить рекламу быстрых кредитов

Римшевич: Если люди увязнут в долгах, придётся запретить рекламу быстрых кредитов

Рекламу быстрых кредитов в Латвии могут запретить в том случае, если ситуация в этой сфере существенно ухудшится, сказал сегодня в передаче "Точка пересечения" на Латвийскому радио президент Банка Латвии Илмарс Римшевич. «Если ситуация в...

В Риге пройдет хакатон Open Banking с целью создания финансовых услуг нового поколения

В феврале банк SEB совместно с компанией Garage48 проведет хакатон Open Banking, главная цель которого – создание финансовых услуг нового поколения. Лучшие из разработанных и представленных по время хакатона идей получат свое дальнейшее...

Рунгайнис: "Биткоин - это хуже игры в казино, только это игра с бандитами"

Рунгайнис: "Биткоин - это хуже игры в казино, только это игра с бандитами"

По словам инвестиционного банкира Гинтса Рунгайниса, те люди, которые сейчас пытаются заработать на биткоинах, не понимают, что они делают. Он уверен, что такое поведение - сродни игре в казино. "Может повезти, а может нет, - говорит он в...

Обувной бренд Wims не боится экспериментов

9

SIA Wims ранее работало для корпоративных клиентов, а недавно выпустило свою первую весенне-летнюю коллекцию обуви. "Мы производим обувь и дополнительно к основной деятельности предлагаем дизайнерские решения для индивидуальных клиентов....

Pharmeko Lettland покупает туннель шоковой заморозки

Pharmeko Lettland покупает туннель шоковой заморозки

SIA Pharmeko Lettland, которое специализируется на закупках ягод и грибов, приобретет туннель шоковой заморозки. Это оборудование предприятию, которое расположено в Мадонском крае, поставит SIA Redmars. Расходы на покупку туннеля составят...

  Olainfarm в прошлом году увеличил объемы реализации продукции

Olainfarm в прошлом году увеличил объемы реализации продукции

Предварительные консолидированные данные свидетельствуют о том, что реализация продукции фармацевтического концерна Olainfarm в прошлом году выросла по сравнению с 2016 годом на 4% до 114,042 млн евро. Быстрее всего объемы реализации...

Инвестор Liepājas metalurgs: "Это дитя больное, но его можно вылечить!". Почему миллионеру Шамису не дают купить завод?

Инвестор Liepājas metalurgs: "Это дитя больное, но его можно вылечить!". Почему миллионеру Шамису не дают купить завод?

Сегодня потенциальный инвестор завода Liepājas metalurgs, миллионер Игорь Шамис, рассказал о ситуации вокруг покупки завода. Буквально за час до пресс-конференции появилось сообщение о том, что администратор неплатежеспособного завода...

В центре Риги продается гостиница за 580 тыс. евро

5

В центре Риги, на улице Чака, продается 4-х этажная гостиница Rafael Hotel, свидетельствует информация, размещенная в социальной сети Facebook. Цена, за которую предлагается купить гостиницу, составляет 580 тыс. евро. Общая площадь...

ТОП-20: Сколько квадратных метров недвижимости премиум-класса вы можете купить в разных городах мира за 1 млн долларов? (+ФОТО)

20

Сколько квадратных метров недвижимости вы можете купить в разных городах мира за 1 млн долларов? Не знаете? Портал knightfrank.com выбрал 20 рынков сегмента премиум и произвел подсчеты, базируясь на типичной стоимости премиальной...

Британский строительный гигант Carillion объявил о ликвидации

4

Вторая по объемам деятельности строительная компания Великобритании Carillion будет ликвидирована, а тысячи человек лишатся работы, сообщает BBC. Переговоры о спасении компании с кредиторами и правительством не увенчались успехом. Долги...

В Петербурге бум на программистов - две гостиницы куплены под офисы для работников

В Петербурге бум на программистов - две гостиницы куплены под офисы для работников

 Разработчик программного обеспечения для программистов JetBrains купил две гостиницы Los Tower в Санкт-Петербурге, пишет «Деловой Петербург». Общая площадь зданий составляет 30 тыс. квадратных метров. JetBrains планирует сделать из...

На рынке фаст-фуда продолжится рост

На рынке фаст-фуда продолжится рост

В 2017 году рынок фаст-фуда в странах Балтии развивался, продажи росли. Например, рестораны Hesburger в Латвии увеличили объемы продаж на 13,3 % по сравнению с 2016 годом - до 22,47 млн евро. Фаст-фуд стал буднями современного человека,...

Будущее Агенскалнского рынка: новая пристройка, ресторан и возможно, жилой дом рядом

Будущее Агенскалнского рынка: новая пристройка, ресторан и возможно, жилой дом рядом

Каким будет Агенскалнский рынок после реконструкции? Сегодня об этом на заседании имущественного комитета Рижской думы говорил председатель Rīgas centrāltirgus Артис Друвниекс. По его словам, проект реконструкции Агенскалнского рынка...

В открытие магазина интим-товаров в торговом центре Olimpija инвестировано 25 тыс. евро

В открытие магазина эротических фантазий и аксессуаров SexyStyle в торговом центре Olimpija инвестировано 25 тыс. евро, сообщила представитель SexyStyle Эвия Хасанова. Это уже второй магазин SexyStyle в Риге за последние семь лет. Первый...

SKY отказался от продажи яиц, снесенных в клетках

SKY отказался от продажи яиц, снесенных в клетках

Сеть супермаркетов SKY решила отказаться от торговли яиц, снесенных в клетках, и стала первой сетью супермаркетов в Латвии, которая сделала это без переходного периода. Решение принято в сотрудничестве с обществом Dzīvnieku brīvība. Эвия...

Система электронного здравоохранения подверглась хакерской атаке

Система электронного здравоохранения подверглась хакерской атаке

Сегодня в 13.14 констатирована хакерская атака на систему электронного здравоохранения (СЭЗ), сообщает Минздрав в социальной сети Twitter. В сотрудничестве с Lattelecom» и службами делается все, чтобы восстановить работу системы.  По...

Смартфоны: все больше и все умнее

Смартфоны: все больше и все умнее

Одной из тенденций в производстве смартфонов является то, что они становятся все больше. Например, размер экрана Galaxy Note8 составляет 6,3 дюйма. Президент SIA Samsung Electronics Baltics Чхве Бён Хи считает, что людям не нужны телефоны...

В Латвии запущен новый почтовый сервер Yа.lv

В Латвии запущен новый почтовый сервер Yа.lv

В Латвии запущен новый многофункциональный сервис электронной почты ya.lv, который по набору функций можно считать отечественным аналогом Gmail американской компании Google, сообщают создатели платформы ya.lv. Помимо стандартного набора,...

Начинаем бизнес: общаться с самоуправлением

2

Цель приложения Mobio заключается в том, чтобы упростить способ контактировать с самоуправлением.  "Это простое бесплатное приложение, в котором человек выбирает свое самоуправление и "забывает" о нем до тех пор, пока не увидит сломанный...

ФОТО: автошоу в Детройте

24

В январе в Детройте проходит международная автовыставка. В этом году основное внимание уделено кроссоверам и пикапам. На шоу представлены такие модели и марки, как BMW X2 koncepts, Mercedes-Benz G-Class, Porsche, Jaguar и др.

  • 0
  • Авто
  • 13:35 16.января 2018

Пикап как стиль жизни: премьера Mercedes-Benz X-класса

4

На крупнейшей ежегодной международной выставке автомобилей во Франкфурте (IAA), которая прошла в конце прошлого года, на обозрение широкой публики был впервые представлен новый пикап серийного производства марки Mercedes-Benz X-класса.  Ав...

В торговле автомашинами в России - первый подъем за пять лет

В торговле автомашинами в России - первый подъем за пять лет

Торговля новыми автомашинами в России увеличилась в прошлом году на 11,9%, и это стало первым подъемом за пять лет, свидетельствует информация Ассоциации европейского бизнеса.  В России в прошлом году продано 1,59 млн новых автомобилей, ...

Автовладельцы устали от старых машин, поэтому активнее покупают новые

Автовладельцы устали от старых машин, поэтому активнее покупают новые

В 2017 году автоторговле было сложно удержать уровень предыдущего года, потому что из-за изменения порядка регистрации автомобилей в Латвии реэкспорт стал менее привлекательным, отмечает Латвийская автоассоциация. Самой большой закупкой...

Опрос

Интересно

Reklāma

Dienas Bizness

  • 16 вторник,
    января

    Lidija, Lida

  • Калькулятор

     EUR  LVL
  • Курсы валют

    GBP: 0.8904

    USD: 1.2277

Экономика

Certus: Агенты по недвижимости сильно рискуют потерять работу  

Одна из сфер, сильно подверженных риску дигитализации, - это рынок недвижимости, где под высоким риском автоматизации находятся 97% рабочих мест агентов недвижимости, прогнозирует центр экономических исследований Certus "Латвия 2022. Глобальные потрясения. Вызовы Латвии" после изучения рисков автоматизации различных отраслей и профессий, со ссылкой на исследование Frey Osborne.

Мнения специалистов латвийского рынка недвижимости об этом прогнозе разделились, но все они уверены, что в будущем профессия агента недвижимости сохранится, только трансформируется, потому что человеческий фактор как добавленная стоимость профессии будет нужен еще долгое время.  

Все больше международных экспертов исследуют влияние технологий на разные отрасли народного хозяйства и риски, которые таит в себе это влияние. Например, в другом международном исследовании признано, что очень многие профессии и рабочие места подвержены риску автоматизации и могут прекратить свое существование, однако высококвалифицированная работа достаточно устойчива к компьютеризации. (Источник: исследование Citi GPS "Technology at Work v2.0: The Future Is Not What It Used To Be").

Новые технологии, которые делают работу быстрее и эффективнее, - это уже повседневность. Проблема технологий, роботов, полностью заменяющих человека, из-за чего исчезают рабочие места, широко обсуждаются и в Латвии, и за границей. Возможно, ярче всего это иллюстрируют все более многочисленные кассы самообслуживания в супермаркетах, пишет в своем исследовании Certus. С учетом социальных, экономических, юридических и других ограничений полное приспособление доступных технологий автоматизации может продлиться до 2055 года, считают исследователи. Из-за различия в затратах на рабочую силу автоматизация быстрее закончится в экономически развитых странах, и это означает, что у Латвии есть время приспособиться.

Члены Латвийской ассоциации недвижимости LANĪDA прокомментировали, как автоматизация и технологии влияют на работу агентов недвижимости, сколько и какие именно виды работ могут быть автоматизированы, а какие останутся обязанностью агентов и не смогут быть преобразованы под влиянием технологий.

Председатель правления Latio vērtētāji un konsultanti Vidzemē Янис Биернис считает, что 97% рабочих мест, подверженных влиянию технологий, - это слишком суровый прогноз, потому что человеческий фактор и профессионализм будут всегда важны. "Конечно, стандартизированные услуги можно передать технологиям, но покупка недвижимости – это не то же самое, что покупка телевизора через интернет. Стандартная, типовая сделка с недвижимостью может измениться, и человеческий фактор уже не будет так важен, но при одном условии – что рынок стабильный и прогнозируемый. Если когда-то цикл на рынке недвижимости составлял 23 года, то теперь он длится примерно 7 лет, и в моменты подъема и спада необходим профессионал, который сможет помочь. Опыт нельзя сбрасывать со счетов, и каждый из нас прошел эту школу. А как говорится, хорошая школа стоит денег", - отметил Биернис, который считает, что и в будущем клиенты будут пользоваться услугами профессионалов рынка недвижимости. 

Кристине Дубане, руководитель отдела жилых площадей компании Ober Haus, склонна согласиться с данными глобальных исследований, потому что "все, что происходит в мировом масштабе, рано или поздно доходит и до нас". "На рынок недвижимости тоже приходят новые технологии и их влияние будет ощущаться все сильнее. Меняется поколение, а с ним и привычки, и двадцатилетние, которые совсем скоро станут нашими основными клиентами, уже сейчас многие вещи делают на компьютере. Поэтому можно смело прогнозировать, что это поколение будет выбирать для себя недвижимость в первую очередь в интернете и только потом смотреть ее «на местности». Уже заметно, как изменились, например, оформление и оборот документов за 10-15 лет: больше не надо сидеть в очереди в Государственной земельной службе или Земельной книге, чтобы лично подать или запросить документы – теперь это можно сделать виртуально. Это означает, что бумагооборот, когда люди лично несут куда-то документы, постепенно исчезает", - говорит Дубане.

Она считает, что останутся те действия, для которых нужны человеческий фактор, знания и профессиональные навыки, потому что считывать ощущения, эмоции и мысли людей роботы не способны. "Агенты будут необходимы, чтобы лично показать клиенту недвижимость, рассказать о ней, понять его настроение и желания. Оформление сделок также будет доверено профессионалам. Агенты должны уметь помогать клиентам. В будущем потребуются широкий кругозор и масштаб, агент уже не будет специалистом в одной узкой области, он должен быть эрудирован во всех вопросах, связанных с недвижимостью", - полагает специалист. Она не считает, что в недалеком будущем исчезнут 97% рабочих мест агентов недвижимости – даже через 10, 20 лет такого не произойдет, потому что "до фантастических фильмов, где роботы делают всю работу и все перемещаются на космических кораблях, нам еще далеко".

Айгар Зариньш, председатель правления Balsts, согласен с прогнозом. "Никто из наших профессионалов не скажет «моя профессия скоро вымрет», и связано это с тем, что человеку всегда нужен собеседник. Глядя на молодое поколение, мы видим, что они охотнее «чатятся» в интернете, чем разговаривают. Это говорит о смене форм коммуникации. В США, где профессия агента по недвижимости сейчас очень популярна и без него не обходится ни одна сделка, считают, что через 10 лет эта профессия исчезнет совсем. В нашу жизнь приходят технологии, и предприятия не могут оказывать услуги за очень низкие комиссионные, потому что тогда их бизнес будет нерентабельным.  И в Латвии в стандартных сделках роль агента уменьшилась: клиенты сами находят недвижимость в интернете, без очереди оформляют документы у нотариуса и т.д. Конечно, будут специфические объекты, например, коммерческие или элитные, когда услуга агента нужна точно так же, как нам нужен хороший парикмахер или портной ", - рассказал Зариньш.

В качестве примера развития технологий он упомянул США, где автоматизированы юридические консультации – на вопросы клиентов отвечают роботы, что обеспечивает точность на 90%, в то время как человек-консультант может обеспечить точность лишь на 75%. "В будущем людям придется делать виртуальные туры – очные консультации будут, но все остальное может происходить в электронной форме. Если посмотреть, как развивается сейчас финансовая сфера, я думаю, и кредиты можно будет получать очень быстро, подавая электронную заявку. Это означает, что довольно скоро, находясь на объекте недвижимости, вы сможете сразу его купить, подписать договор электронной подписью, а агенту останется только передать вам ключи. Технологии увеличат скорость бизнеса и будут способствовать доступности информации", - полагает Айгар Зариньш.

Константин Киука, занявший в 2017 году первое место в конкурсе «Агент года, не думает, что следует ожидать 97-процентного сокращения рабочих мест агентов, тем более уже в 2022 году. "Подобные прогнозы появляются из-за незнания специфики работы. Даже если допустить, что такая цифра будет достигнута, я думаю, это случится не ранее, чем через 20 лет, когда сменятся поколения, причем произойдет это в утопическом мире, где законодательство идеально упорядочено, в сделках нет подводных камней и рисков, все очень ловко владеют компьютером, всё достоверно, прозрачно и в онлайне, в стране с большим дефицитом недвижимости, где люди готовы быстро покупать или арендовать ее через интернет, потому что иначе не успеть", - сказал Киука. К сожалению для нас всех и к счастью агентов недвижимости, в Латвии таких идеальных условий нет, и, скорее всего, настолько прогрессивными мы не станем еще долго, считает он. "Есть и останется множество неопределенностей, когда агент может придать высокую добавленную стоимость и принести пользу в процессе продажи/аренды недвижимости, но ясно, что когда-нибудь можно будет купить недвижимость и в интернете, и количество таких сделок будет постепенно расти. Автоматизация неизбежна, если продолжится экономический рост и сохранится дефицит рабочей силы. В банковском кредитовании автоматизация уже происходит, и процесс ускоряется. Виртуальные туры также появляются. Я считаю, что в процессе продажи недвижимости автоматизация коснется оценки и юридических моментов: подписание договоров, регистрация, но это будет происходить в первую очередь в стандартных ситуациях, например, при продаже двухкомнатной "хрущовки" в Ильгюциемсе без каких-либо отягощений. По опыту знаю, что таких идеальных и легких сделок немного. Их количество, конечно, увеличится, но постепенно. И, как я уже сказал, это произойдет только после соответствующих изменений в законодательстве. Поэтому я не верю в футуристический сценарий в ближайшее десятилетие", - подытожил Киука.

На вопрос о том, какие функции агента не могут быть заменены технологиями, Киука ответил: "В продаже недвижимости много неопределенности, и, чем она дороже, тем дороже обходится эта неопределенность. В таких случаях профессиональный агент может помочь клиенту дополнительно заработать или сэкономить суммы, измеряемые тысячами евро. Главная функция, которая остается агенту, - это именно сам процесс продажи, и это означает понимание истинных потребностей и мотивов людей, определение преимуществ недвижимости и их подчеркивание. Вторая функция – посредник в коммуникации между людьми разных типов. А третья – оценка рисков и их устранение в сложном процессе продажи и аренды недвижимости. Как и большинство агентов, я уверен в будущем, вижу необходимость нашей профессии в течение еще долгого времени".

На прошедшем осенью в Риге Балтийском форуме девелоперов Кристап Банга, руководитель по инновациям компании Accenture Latvia, отметил: "Создавая технологии, мы создаем будущее, но создаем его для людей, которые используют технологии, и надо все время помнить о человеческом факторе, он находится в центре всего процесса. Использование технологий позволяет увеличить скорость, а она важна в наши дни, чтобы не отставать от конкурентов и экономить ресурсы”, - сказал на форуме.
Учитывая актуальность данной темы, ассоциация LANĪDA планирует в сентябре 2018 года провести конференцию PropTech* Riga, посвященную новым технологиям в сфере недвижимости и их влиянию на развитие отрасли в будущем.

Эксперт: 2018 год будет хорошим для инвесторов

Эксперт: 2018 год будет хорошим для инвесторов

«На рынках акций 2017 год проводили с жирным знаком плюс – вклады в данном классе активов обеспечили намного более высокую отдачу, чем наблюдалось в среднем за последние тридцать лет», - указывает эксперт по экономике Luminor Гинтс...

Римшевич: Если люди увязнут в долгах, придётся запретить рекламу быстрых кредитов

Римшевич: Если люди увязнут в долгах, придётся запретить рекламу быстрых кредитов

Рекламу быстрых кредитов в Латвии могут запретить в том случае, если ситуация в этой сфере существенно ухудшится, сказал сегодня в передаче "Точка пересечения" на Латвийскому радио президент Банка Латвии Илмарс Римшевич. «Если ситуация в...

В Риге пройдет хакатон Open Banking с целью создания финансовых услуг нового поколения

В феврале банк SEB совместно с компанией Garage48 проведет хакатон Open Banking, главная цель которого – создание финансовых услуг нового поколения. Лучшие из разработанных и представленных по время хакатона идей получат свое дальнейшее...

В Риге начинают работать катки и лыжные трассы

В Риге начинают работать катки и лыжные трассы

С наступлением мороза в Риге начинают работать естественные ледовые катки и лыжные трассы, сообщила представитель департамента образования, культуры и спорта Рижской думы Индра Вилде.  В настоящий момент доступен один искусственный каток...

Рунгайнис: большинство латвийских самоуправлений надо закрыть

Рунгайнис: большинство латвийских самоуправлений надо закрыть

"Мы видим сейчас эту вредную ситуацию в Риге и многих других самоуправлениях  -  они пытаются создавать какие-то предприятия с лозунгом "Создаем рабочие места". Самоуправления никакие рабочие места создавать не могут. Большую часть...

Швёнтек: Частным лицам новый налоговый порядок обойдется дороже, для предприятий он выгоден

Швёнтек: Частным лицам новый налоговый порядок обойдется дороже, для предприятий он выгоден

Новая налоговая реформа была принята и введена в рекордно короткие сроки, поэтому было сложно за ней проследить. Естественно, мне как частному лицу новый налоговый порядок обойдется намного дороже. Однако, если эти деньги используются для...

Налоговая реформа принесет огромное разочарование

Налоговая реформа принесет огромное разочарование

Я эту реформу никогда на поддерживал - не вижу в ней смысла и цели. Как гражданин и бывший политик я вообще не поддерживаю прогрессивное налогообложение.   Думаю, что реальные последствия реформы мы сможем оценить через три-четыре года....

Eurostat: в Латвии в январе-ноябре были средние темпы развития экспорта

 В Латвии в январе-ноябре прошлого года по сравнению с соответствующим периодом годом ранее был средний темп развития экспорта, свидетельствуют опубликованные в понедельник данные "Eurostat". За 11 месяцев 2017 года экспорт Латвии по...

Японское рейтинговое агентство "R&I" повысило кредитный рейтинг Латвии

Японское рейтинговое агентство "R&I" повысило кредитный рейтинг Латвии

Японское рейтинговое агентство "R&I" сообщило о повышении кредитного рейтинга Латвии с уровня "BBB+" до "A-" с сохранением стабильной оценки будущего развития, информирует Госказна. Как отмечают аналитики "R&I", повышению кредитного...

Вместо новых работников - автоматизация

Вместо новых работников - автоматизация

Почти две трети или 63% крупных латвийских предприятий в этом году планируют оставить неизменным количество своих работников и вкладывать в производительность труда и технологии, что снижает потребность в рабочей силе, свидетельствует...

100 миллионов - на безработицу

100 миллионов - на безработицу

Пока потенциальные работники жалуются на нехватку рабочих мест, а  потенциальные работодатели предлагают все больше вакансий, на пособия безработным ежегодно тратятся огромные суммы, пишет в пятницу газета Dienas Bizness. В результате...

Эксперт: 2018 год будет хорошим для инвесторов

Эксперт: 2018 год будет хорошим для инвесторов

«На рынках акций 2017 год проводили с жирным знаком плюс – вклады в данном классе активов обеспечили намного более высокую отдачу, чем наблюдалось в среднем за последние тридцать лет», - указывает эксперт по экономике Luminor Гинтс...

Римшевич: Если люди увязнут в долгах, придётся запретить рекламу быстрых кредитов

Римшевич: Если люди увязнут в долгах, придётся запретить рекламу быстрых кредитов

Рекламу быстрых кредитов в Латвии могут запретить в том случае, если ситуация в этой сфере существенно ухудшится, сказал сегодня в передаче "Точка пересечения" на Латвийскому радио президент Банка Латвии Илмарс Римшевич. «Если ситуация в...

В Риге пройдет хакатон Open Banking с целью создания финансовых услуг нового поколения

В феврале банк SEB совместно с компанией Garage48 проведет хакатон Open Banking, главная цель которого – создание финансовых услуг нового поколения. Лучшие из разработанных и представленных по время хакатона идей получат свое дальнейшее...

Рунгайнис: "Биткоин - это хуже игры в казино, только это игра с бандитами"

Рунгайнис: "Биткоин - это хуже игры в казино, только это игра с бандитами"

По словам инвестиционного банкира Гинтса Рунгайниса, те люди, которые сейчас пытаются заработать на биткоинах, не понимают, что они делают. Он уверен, что такое поведение - сродни игре в казино. "Может повезти, а может нет, - говорит он в...

Обувной бренд Wims не боится экспериментов

9

SIA Wims ранее работало для корпоративных клиентов, а недавно выпустило свою первую весенне-летнюю коллекцию обуви. "Мы производим обувь и дополнительно к основной деятельности предлагаем дизайнерские решения для индивидуальных клиентов....

Pharmeko Lettland покупает туннель шоковой заморозки

Pharmeko Lettland покупает туннель шоковой заморозки

SIA Pharmeko Lettland, которое специализируется на закупках ягод и грибов, приобретет туннель шоковой заморозки. Это оборудование предприятию, которое расположено в Мадонском крае, поставит SIA Redmars. Расходы на покупку туннеля составят...

  Olainfarm в прошлом году увеличил объемы реализации продукции

Olainfarm в прошлом году увеличил объемы реализации продукции

Предварительные консолидированные данные свидетельствуют о том, что реализация продукции фармацевтического концерна Olainfarm в прошлом году выросла по сравнению с 2016 годом на 4% до 114,042 млн евро. Быстрее всего объемы реализации...

Инвестор Liepājas metalurgs: "Это дитя больное, но его можно вылечить!". Почему миллионеру Шамису не дают купить завод?

Инвестор Liepājas metalurgs: "Это дитя больное, но его можно вылечить!". Почему миллионеру Шамису не дают купить завод?

Сегодня потенциальный инвестор завода Liepājas metalurgs, миллионер Игорь Шамис, рассказал о ситуации вокруг покупки завода. Буквально за час до пресс-конференции появилось сообщение о том, что администратор неплатежеспособного завода...

В центре Риги продается гостиница за 580 тыс. евро

5

В центре Риги, на улице Чака, продается 4-х этажная гостиница Rafael Hotel, свидетельствует информация, размещенная в социальной сети Facebook. Цена, за которую предлагается купить гостиницу, составляет 580 тыс. евро. Общая площадь...

ТОП-20: Сколько квадратных метров недвижимости премиум-класса вы можете купить в разных городах мира за 1 млн долларов? (+ФОТО)

20

Сколько квадратных метров недвижимости вы можете купить в разных городах мира за 1 млн долларов? Не знаете? Портал knightfrank.com выбрал 20 рынков сегмента премиум и произвел подсчеты, базируясь на типичной стоимости премиальной...

Британский строительный гигант Carillion объявил о ликвидации

4

Вторая по объемам деятельности строительная компания Великобритании Carillion будет ликвидирована, а тысячи человек лишатся работы, сообщает BBC. Переговоры о спасении компании с кредиторами и правительством не увенчались успехом. Долги...

В Петербурге бум на программистов - две гостиницы куплены под офисы для работников

В Петербурге бум на программистов - две гостиницы куплены под офисы для работников

 Разработчик программного обеспечения для программистов JetBrains купил две гостиницы Los Tower в Санкт-Петербурге, пишет «Деловой Петербург». Общая площадь зданий составляет 30 тыс. квадратных метров. JetBrains планирует сделать из...

На рынке фаст-фуда продолжится рост

На рынке фаст-фуда продолжится рост

В 2017 году рынок фаст-фуда в странах Балтии развивался, продажи росли. Например, рестораны Hesburger в Латвии увеличили объемы продаж на 13,3 % по сравнению с 2016 годом - до 22,47 млн евро. Фаст-фуд стал буднями современного человека,...

Будущее Агенскалнского рынка: новая пристройка, ресторан и возможно, жилой дом рядом

Будущее Агенскалнского рынка: новая пристройка, ресторан и возможно, жилой дом рядом

Каким будет Агенскалнский рынок после реконструкции? Сегодня об этом на заседании имущественного комитета Рижской думы говорил председатель Rīgas centrāltirgus Артис Друвниекс. По его словам, проект реконструкции Агенскалнского рынка...

В открытие магазина интим-товаров в торговом центре Olimpija инвестировано 25 тыс. евро

В открытие магазина эротических фантазий и аксессуаров SexyStyle в торговом центре Olimpija инвестировано 25 тыс. евро, сообщила представитель SexyStyle Эвия Хасанова. Это уже второй магазин SexyStyle в Риге за последние семь лет. Первый...

SKY отказался от продажи яиц, снесенных в клетках

SKY отказался от продажи яиц, снесенных в клетках

Сеть супермаркетов SKY решила отказаться от торговли яиц, снесенных в клетках, и стала первой сетью супермаркетов в Латвии, которая сделала это без переходного периода. Решение принято в сотрудничестве с обществом Dzīvnieku brīvība. Эвия...

Система электронного здравоохранения подверглась хакерской атаке

Система электронного здравоохранения подверглась хакерской атаке

Сегодня в 13.14 констатирована хакерская атака на систему электронного здравоохранения (СЭЗ), сообщает Минздрав в социальной сети Twitter. В сотрудничестве с Lattelecom» и службами делается все, чтобы восстановить работу системы.  По...

Смартфоны: все больше и все умнее

Смартфоны: все больше и все умнее

Одной из тенденций в производстве смартфонов является то, что они становятся все больше. Например, размер экрана Galaxy Note8 составляет 6,3 дюйма. Президент SIA Samsung Electronics Baltics Чхве Бён Хи считает, что людям не нужны телефоны...

В Латвии запущен новый почтовый сервер Yа.lv

В Латвии запущен новый почтовый сервер Yа.lv

В Латвии запущен новый многофункциональный сервис электронной почты ya.lv, который по набору функций можно считать отечественным аналогом Gmail американской компании Google, сообщают создатели платформы ya.lv. Помимо стандартного набора,...

Начинаем бизнес: общаться с самоуправлением

2

Цель приложения Mobio заключается в том, чтобы упростить способ контактировать с самоуправлением.  "Это простое бесплатное приложение, в котором человек выбирает свое самоуправление и "забывает" о нем до тех пор, пока не увидит сломанный...

ФОТО: автошоу в Детройте

24

В январе в Детройте проходит международная автовыставка. В этом году основное внимание уделено кроссоверам и пикапам. На шоу представлены такие модели и марки, как BMW X2 koncepts, Mercedes-Benz G-Class, Porsche, Jaguar и др.

  • 0
  • Авто
  • 13:35 16.января 2018

Пикап как стиль жизни: премьера Mercedes-Benz X-класса

4

На крупнейшей ежегодной международной выставке автомобилей во Франкфурте (IAA), которая прошла в конце прошлого года, на обозрение широкой публики был впервые представлен новый пикап серийного производства марки Mercedes-Benz X-класса.  Ав...

В торговле автомашинами в России - первый подъем за пять лет

В торговле автомашинами в России - первый подъем за пять лет

Торговля новыми автомашинами в России увеличилась в прошлом году на 11,9%, и это стало первым подъемом за пять лет, свидетельствует информация Ассоциации европейского бизнеса.  В России в прошлом году продано 1,59 млн новых автомобилей, ...

Автовладельцы устали от старых машин, поэтому активнее покупают новые

Автовладельцы устали от старых машин, поэтому активнее покупают новые

В 2017 году автоторговле было сложно удержать уровень предыдущего года, потому что из-за изменения порядка регистрации автомобилей в Латвии реэкспорт стал менее привлекательным, отмечает Латвийская автоассоциация. Самой большой закупкой...

Опрос