Dienas Bizness

  • 20 пятница,
    июля

    Ritma, Ramona

  • Калькулятор

     EUR  LVL
  • Курсы валют

    GBP: 0.8930

    USD: 1.1588

Экономика

Фото: runwaybpo.com

Новая реальность латвийского бизнеса – местный специализированный бот

Во многих отраслях вопрос о повышении эффективности и автоматизации услуг с помощью привлечения ботов все еще обсуждается только как возможность будущего, но в сфере внешних услуг и работы с клиентами это уже реальность, которая становится все более распространенной тенденцией БПО как в Европе, так и в Латвии. 

Это доказывает и интерес клиентов Runway, поставщика услуг для международных бизнес-процессов, к инновациям в автоматизации различных процессов, особенно сейчас, когда к коллективу Runway присоединился бот. Это программное обеспечение, которое осуществляет такие действия, как введение и обработка данных, перенесение данных с одной формы документа в другую форму документа или базу данных и прочие технические действия.

Для Runway внедрение подобных ботов программного обеспечения является одним из важнейших направлений развития бизнеса, и предприятие намерено автоматизировать процессы как в бухгалтерии и так называемых услугах back-office, так и в обслуживании клиентов, начиная с различной обработки данных и заканчивая обработкой клиентских запросов.

"В настоящее время во всем мире весьма актуален вопрос автоматизации различных задач и процессов, и вполне закономерно, что это же происходит и в Латвии. Проекты, начатые Runway, уже сейчас подтверждают - инвестиции во внедрение подобных систем дадут возможность совершенствовать бизнес-процессы, а так же повысят эффективность работы предприятий и оказываемых ими услуг. Ясно, что и в других отраслях, не только на рынке внешних услуг, такой поворот в сфере инноваций и технологий - внедрение новых, автоматизированных решений - будет основным и значительно повлияет на бизнес-среду, а так же станет способствовать конкуренции. БПО и крупнейшие участники других отраслей уже активно думают над решением вопросов автоматизации различных задач. Именно это направление позволит таким странам как Латвия, где ограничены трудовые ресурсы, использовать своих специалистов и их труд более целесообразно, а предприятию даст возможность стать более конкурентоспособным игроком на глобальном рынке", - рассказывает председатель правления Runway Grupa Улдис Приедитис.

Одна из главных целей, реализованных в проекте Runway - внедрение и обеспечение автоматизации различных процессов. К этой работе привлечено одно из крупнейших латвийских предприятий в сфере ИТ – MAK IT.

Специализированный бот обеспечивает автоматизированный процесс ввода данных из PDF-файлов в систему, базирующуюся на web. Внедрение роботизации в конкретном департаменте позволила увеличить производительность труда на 30% и снизить время использования человеческого труда для выполнения задачи, поставленной клиентом, примерно в три раза. 

 

Последние новости

Разработана платформа для оплаты обедов работников

Разработана платформа для оплаты обедов работников

Предприятие по технологиями управления персоналом Motivio разработало мобильное приложение по оплате обедов Motivio Meals. "У всех нас есть какой-нибудь знакомый, который не обедает - слишком занят, экономит или другие причины, но...

Эстонский девелопер вложит в новый офисный центр и торговый центр Spice десятки миллионов евро

5

Эстонский девелопер Kapitel планирует в течение ближайших лет вложить 145 млн евро развитие офисного комплекса Elemental Skanste и торгового центра Spice в Риге, а также бизнес-комплекса Juhkentali в Таллине. "В ближайшие годы мы...

У Arčers значительно выросли оборот и прибыль

У Arčers значительно выросли оборот и прибыль

В 2017 году оборот строительной компании SIA Аrčers составил 59,194 млн евро, что в два раза больше, чем в 2016 году, а прибыль составила 27,490 млн евро, сообщается в портфеле клиентов Lursoft. Рост оборота Arčers связан с успешной...

Indexo ровно год на рынке. "Инвестиционные продукты в Латвии слишком дорогие, будем это менять"

Indexo ровно год на рынке. "Инвестиционные продукты в Латвии слишком дорогие, будем это менять"

Прошел ровно год, как на латвийский рынок управления фондированными пенсиями вошел новый управляющий - компания Indexo. Вчера она отчиталась об итогах года и рассказала о планах на будущее.  "Банковские критики не скупились на слова,...

В Казахстане убит призер Олимпийских игр по фигурному катанию

3

19 июля в Алма-Ате убит бронзовый призер Олимпийских игр в Сочи Денис Тен. С ножевым ранением в верхнюю часть бедра он был доставлен в больницу, где, несмотря на усилия врачей, вскоре скончался. Причина нападения на фигуриста установлена,...

Матисс: Нам нужно сотрудничать с Россией

Матисс: Нам нужно сотрудничать с Россией

«Нам нужно сотрудничать с Россией. Нам нужно быть открытыми для российских инвестиций в порты. Чтобы эти владельцы грузов, неважно российские это предприниматели или белорусские, инвестировали бы в наши порта и создали бы свои терминалы. И...

"Единая тумбочка" – мафия КОЗ

"Единая тумбочка" – мафия КОЗ

Предприниматель Андрис Бите выложил в твиттере фото "результата системы КОЗ" – в Иецаве в июне убирают зеленую рожь. Вместо зерна и экспортного товара из нее делается биогаз, чтобы из него по повышенной цене производить электричество. Бите...

Mapк Moбиуc: paзвязaннaя Tpaмпoм торговая война cпpoвoциpуeт миpoвoй финaнcoвый кpизиc

Mapк Moбиуc: paзвязaннaя Tpaмпoм торговая война cпpoвoциpуeт миpoвoй финaнcoвый кpизиc

Oдин из нaибoлee aвтopитeтныx инвecтopoв в миpe Mapк Moбиуc зaявил, чтo тopгoвaя вoйнa мeжду Kитaeм и CШA зaкoнчитcя глoбaльным финaнcoвым кpизиcoм, сообщает портал USA.one. Пo мнeнию бывшeгo пpeдceдaтeля пpaвлeния Templeton Emerging...

 Кто доил и продолжает доить Trasta komercbankа?

Кто доил и продолжает доить Trasta komercbankа?

Печально известный администратор неплатежеспособности Марис Спрудс побывал за решеткой и "связан" уголовными делами, его коллега по ремеслу Мартиньш Бункус убит автоматной очередью средь бела дня, но присяжный адвокат Ромуалд Вонсович -...

Чудеса рынка труда: Минимальная зарплата - 314 евро на руки, но молодежь хочет получать 1600 евро на руки

4

О том, как изменится рынок труда в ближайшие 10 лет, на конференции, посвященной реэмиграции рассказала руководитель аналитической службы Министерства экономики Даце Зиле. Первый вывод: население Латвии стремительно стареет (график 1)....

Страна стареет. Сейчас в Латвии проживает 270 тыс людей предпенсионного возраста

Страна стареет. Сейчас в Латвии проживает 270 тыс людей предпенсионного возраста

В начале этого года в Латвии насчитывалось 269 800 или 13,9% жителей предпенсионного возраста, свидетельствуют данные Центрального статистического управления. Число жителей Латвии в возрасте от 55 до 64 лет увеличивается каждый год, и с...

Mapк Moбиуc: paзвязaннaя Tpaмпoм торговая война cпpoвoциpуeт миpoвoй финaнcoвый кpизиc

Mapк Moбиуc: paзвязaннaя Tpaмпoм торговая война cпpoвoциpуeт миpoвoй финaнcoвый кpизиc

Oдин из нaибoлee aвтopитeтныx инвecтopoв в миpe Mapк Moбиуc зaявил, чтo тopгoвaя вoйнa мeжду Kитaeм и CШA зaкoнчитcя глoбaльным финaнcoвым кpизиcoм, сообщает портал USA.one. Пo мнeнию бывшeгo пpeдceдaтeля пpaвлeния Templeton Emerging...

Всемирный банк: страны теряют 30 триллионов долларов ежегодно из-за не получивших образование девочек

Всемирный банк: страны теряют 30 триллионов долларов ежегодно из-за не получивших образование девочек

Более 130 миллионов девочек по всему миру не посещают школу, в связи с чем глобальная экономика каждый год теряет до 30 триллионов долларов, говорится в докладе Всемирного банка, сообщает РИА Новости. Как утверждается в отчете, если бы...

Indexo ровно год на рынке. "Инвестиционные продукты в Латвии слишком дорогие, будем это менять"

Indexo ровно год на рынке. "Инвестиционные продукты в Латвии слишком дорогие, будем это менять"

Прошел ровно год, как на латвийский рынок управления фондированными пенсиями вошел новый управляющий - компания Indexo. Вчера она отчиталась об итогах года и рассказала о планах на будущее.  "Банковские критики не скупились на слова,...

Торги на рынке акций США могут начаться снижением до 0,5%

 Рынок акций США может открыть торги четверга снижением до 0,5% на фоне эскалации торгового конфликта с Китаем и Европой. Фондовые индексы США накануне выросли на 0,2-0,3% после выступления главы ФРС Джерома Пауэлла в Конгрессе США. Рынок...

Россия больше не входит в ТОП держателей американских облигаций

Россия больше не входит в ТОП держателей американских облигаций

Вложения России в казначейские обязательства Минфина США (US Treasuries) в мае продолжили снижение второй месяц подряд. В апреле, на фоне ужесточения антироссийских санкций, инвестиции РФ в US Treasuries упали почти вдвое - с 96,1 млрд до...

Фондовый рынок США немного потеряет на открытии на фоне снижения цен на нефть

 Американский фондовый рынок в среду, вероятно, начнет торги небольшим снижением индексов в пределах 0,1% на фоне падения мировых цен на нефть.  Фондовые индексы США закрыли торги вторника ростом в пределах 0,6% после выступления главы...

Рост оборота группы Olainfarm больше всего отмечен в Японии и Беларуси

 AS Olainfarm сообщает, что предварительные консолидированные результаты за июнь 2018 года показывают, что реализация продукции выросла на 16% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и достигла 11,8 млн. евро. Оборот компании в...

Крестьяне: погода "убила" 30% урожая зерна

Крестьяне: погода "убила" 30% урожая зерна

AS Dobeles dzirnavnieks сегодня, 18 июля, начало сезон приема зерна, и первой была принята выращенная в Земгале озимая пшеница. Всего предприятие планирует закупить в этом году более 300 тыс. тонн зерна. Как расскащал глава предприятия...

Яичные войны в Латвии

Яичные войны в Латвии

В Латвии в настоящее время производится в два раза больше яиц, чем потребляется, поэтому нет экономических оснований для еще одного крупного производства. Об этом заявила Dienas Bizness руководитель Латвийской ассоциации производителей...

Dobeles dzirnavnieks получил финансирование на 14 млн евро

Dobeles dzirnavnieks получил финансирование на 14 млн евро

 Принимая во внимание постоянно меняющийся и сложные условия сельскохозяйственного сезона, Swedbank подписал договор с АS «Dobeles dzirnavnieks» о предоставлении кредита для финансирования оборотного капитала на сумму 14 миллионов евро,...

Эстонский девелопер вложит в новый офисный центр и торговый центр Spice десятки миллионов евро

5

Эстонский девелопер Kapitel планирует в течение ближайших лет вложить 145 млн евро развитие офисного комплекса Elemental Skanste и торгового центра Spice в Риге, а также бизнес-комплекса Juhkentali в Таллине. "В ближайшие годы мы...

У Arčers значительно выросли оборот и прибыль

У Arčers значительно выросли оборот и прибыль

В 2017 году оборот строительной компании SIA Аrčers составил 59,194 млн евро, что в два раза больше, чем в 2016 году, а прибыль составила 27,490 млн евро, сообщается в портфеле клиентов Lursoft. Рост оборота Arčers связан с успешной...

Латвия и Европа выдвинули ультиматум сервису Airbnb

Латвия и Европа выдвинули ультиматум сервису Airbnb

Как сообщает Латвийский центр по правам потребителей, Европа и Латвия выразили недовольство работой сервиса по поиску жилья Airbnb и обвинили его в нарушении элементарных прав потребителей. Еврокомиссия потребовала от этой онлайн-площадки...

20 млн евро - налоговый ущерб Эстонии от алкотуризма

20 млн евро - налоговый ущерб Эстонии от алкотуризма

В первой половине текущего года в приграничных с Эстонией магазинах Латвии было продано 1,6 млн литров крепкого алкоголя эстонского производства, выяснили в ходе собственного исследования эксперты Союза производителей и поставщиков...

Глава FlyMeAway: Хорваты до сих пор приходят платить за путешествия наличными

Глава FlyMeAway: Хорваты до сих пор приходят платить за путешествия наличными

В 2018 году хорватский филиал FlyMeAway d.o.o.  латвийского бренда путешествий на выходных FlyMeAway планирует достигнуть оборота в 400 тыс. евро. Основной вид деятельности FlyMeAway (SIA Baltic Ad Hoc) – организация на выходные и...

Rimi Latvia заменит магазины Supernetto на Rimi Mini

Rimi Latvia заменит магазины Supernetto на Rimi Mini

Компания розничной торговли "Rimi Latvia" постепенно откажется от магазинов бренда "Supernetto", заменив их на "Rimi Mini", сообщил председатель правления "Rimi Latvia" Валдис Турлайс. В течение следующего года все магазины "Supernetto" в...

Разработана платформа для оплаты обедов работников

Разработана платформа для оплаты обедов работников

Предприятие по технологиями управления персоналом Motivio разработало мобильное приложение по оплате обедов Motivio Meals. "У всех нас есть какой-нибудь знакомый, который не обедает - слишком занят, экономит или другие причины, но...

ФОТО: новый офис Revolut в Лондоне

10

Финтек-компания Revolut, стремительно развиваясь, почувствовала необходимость в новых помещениях, которые были бы удобны для всех сотрудников центрального офиса. В новом офисе Revolut есть надписи на стенах, которые характеризуют...

Еврокомиссия оштрафовала Google на 4,3 млрд

6

Еврокомиссия оштрафовала Google на рекордные 4,34 миллиарда евро за "нарушение антимонопольных правил ЕС" и "незаконные ограничения". По словам еврокомиссара по вопросам конкуренции Маргрет Вестагер, компания наложила ряд ограничений на...

В Латвию вернется автомашина Google Street View

5

Этим летом автомашина Google Street View снова будет ездить по Латвии, чтобы обновить данные на карте Google Maps. В частности, будут обновлены данные о дорогах между городами. Функция Google Maps Street View в настоящее время доступна...

CSDD с 2020 года откажется от функции контроля технического состояния автомобилей

CSDD с 2020 года откажется от функции контроля технического состояния автомобилей

Дирекция безопасности дорожного движения (CSDD) с 2020 года откажется от функции контроля технического состояния автомобилей, оставив за собой только надзор. Об этом сообщила специалист Министерства сообщения по общественным отношениям...

ФОТО: страшная реальность на дорогах Латвии

7

1. По расчётам Европейской комиссии, причиной примерно 10% аварий является плохое техническое состояние транспортных средств. 2. Почти половина автоводителей ремонтирует своего ‘железного коня’ непосредственно перед прохождением...

WESS Auto Grupa: "Мы вернем бренду Honda его славу"

WESS Auto Grupa: "Мы вернем бренду Honda его славу"

WESS Auto Grupa расширила сотрудничество с брендом Honda и будет в дальнейшем обеспечивать услуги авторизированного дилера в торговле и постпродажном сервисе японских брендов Toyota, Lexus un Honda. Также предприятие продолжит оказывать...

Занимающийся разработкой беспилотников стартап оценен в 500 млн долларов

Занимающийся разработкой беспилотников стартап оценен в 500 млн долларов

 Стартап Zoox, который занимается разработкой беспилотного автомобиля с нуля, привлёк 500 млн долларов инвестиций и достиг постинвестиционной оценки в 3,2 млрд долларов, сообщает Axios. Лидерами раунда инвестиций стали сооснователь...

Опрос