Dienas Bizness

  • 21 четверг,
    июня

    Emīls, Egita, Monvīds

  • Калькулятор

     EUR  LVL
  • Курсы валют

    GBP: 0.8788

    USD: 1.1578

НАЧАЛО

Foto: freeimages.com

Как стать успешным препринимателем и избежать выгорания

Рост компании тесно связан с эффективностью, однако это понятие в бизнесе имеет гораздо более широкое значение, чем кажется. Поэтому, оператор мобильной связи BITE собрал и обобщил ценные выводы, которые могут пригодиться как для начинающих предпринимателей, так и для «акул» бизнеса, прозвучавшие на совместном семинаре «Решения для удачного предпринимательства», организованного компанией в сотрудничестве с газетой «Dienas Bizness».

Пользоваться данными и отбросить предрассудки о дороговизне технологий

Наша эпоха – это эра информационных технологий и цифровые данные имеют ту же ценность, как и любой другой ресурс предпринимательства. Независимо от того, маленькая компания, средняя или крупная, она производит и обрабатывает данные. Они могут быть совершенно разные - от посетителей социальных сетей и сайтов, до совершающих платежи клиентов.           

«До сих пор компания собирала и обобщала данные прошедших событий, чтобы, опираясь на них, принимать решения на будущее. Теперь, современные технологии, в том числе программное обеспечение для бизнеса, изменили эту реальность. Теперь мы можем анализировать данные в реальном времени и, исходя из них, реагировать на события быстрее, а также менять процессы и продукты прямо сейчас, а не «когда-нибудь потом». В связи с этим любые прогнозы и стратегии стали намного точнее и правдивее», – считает Айнарс Бемберис, руководитель «SAP Latvia».

По словам Бембериса, он считает, что будущее стоит за теми компаниями, которые будут не только использовать данные для анализа, но и включат набор программного обеспечения для бизнеса в свою стратегию. А именно программное обеспечение будет для них таким же объектом для инвестиций, как завод или оборудование. 

«Я часто слышу, как предприниматели говорят, что программное обеспечение и аналитические инструменты для бизнеса очень дорогие, но я могу с уверенностью сказать, что затраты на кофе в офисе за месяц будут дороже, чем аренда таких инструментов. Важно искать и находить подходящие решения. Благодаря различным наборам программных инструментов для бизнеса, мы можем обнаружить в компании полезные потоки данных, даже если на первый взгляд нам кажется, что их нет», – сказал Бемберис.

Не глобальное улучшение эффективности, а чётко сфокусированное

Перед тем, как начать улучшать эффективность, важно понять, что именно мы хотим улучшить и каким должен быть конечный результат – экономия времени и средств, удовлетворённость клиентов, усовершенствованный продукт и т.д. Причём начинать надо с одного процесса - если всё пройдёт удачно, команда увидит хорошие результаты и, в следующий раз, будет мотивирована ещё больше.

«В фокусе BITE всегда был клиент, поэтому мы начали с такого процесса автоматизации, который сможет улучшить опыт клиента и облегчить его будни. Например, теперь наши бизнес-клиенты могут пользоваться усовершенствованный порталом самообслуживания manabite.lv, на котором удобно контролировать и управлять всем хозяйством SIM-карт компании. Также, наращивая число клиентов и коммуникационных каналов, мы ввели инструмент для урегулирования различных ситуаций, возникающих у клиентов – теперь, все обращения клиентов будут регистрироваться в единой системе, где каждому будет присвоен ID-номер, который получит и сам клиент. Таким образом, можно и изнутри и снаружи эффективно следить за продвижением решения конкретного вопроса. Эта новинка не только улучшит коммуникацию между клиентом и компанией, но и укрепит нашу внутреннюю дисциплину и скорость решения вопросов», – поделилась опытом BITE руководитель отдела по развитию сегмента Бизнес-клиентов Диана Лука.

Эксперт также добавила, что эффективность современного бизнеса тесно связана с безопасностью. «Цена (деньги и время), которую компаниям необходимо будет заплатить, чтобы вернуть утраченные данные и отремонтировать инфицированное устройство или, что ещё хуже, восстановить репутацию после утечки данных, гораздо выше, чем та, которую можно заплатить за лицензированное программное обеспечение или антивирус. Например, чтобы нашим клиентам был доступен «чистый» интернет, мы включили во все тарифные планы BITE для бизнеса Антивирус, который действует во всей сети нашей сети», – сказала Лука.

Представитель «Swedbank» Элеонора Бушмане тоже напомнила, что банковские дигитальные решения помогают эффективно управлять своими ежедневными делами и позволяют бизнесменам больше времени посвящать организации бизнеса и его продвижению, и росту.

«Обеспечивая своих клиентов более удобными способами расчётов, предприниматель получает возможность продать больше. А автоматизируя мануальные действия, можно избежать ошибок из-за человеческого фактора и сформировать большую добавочную ценность другим действиям или создать что-то новое. Предлагая клиентам удобства, которые позитивно оценивает и сам предприниматель, можно привлечь новых клиентов и укрепить лояльность уже имеющихся», – добавила Бушмане.

Быть повелителем своего мышления

Если мы будем придерживаться традиционного представления об эффективности, то будем уверены, что вскоре компьютеры/искусственный интеллект вытеснят человеческие ресурсы. Поэтому психотерапевт и коуч-тренер Ансис Бргис Стабингис предлагает вспомнить о главной мотивации – чего мы хотим и зачем мы вообще в бизнесе?

Очевидно, что все мы хотим быть счастливыми. К сожалению, вопреки распространённому мнению, достижение целей не гарантирует счастья. Источник нашего счастья кроется в нашей способности управлять своим разумом. Чтобы показать наглядно то, о чём было сказано, Стабингис спросил, можете ли вы управлять своим разумом? Если вы полагаете, что являетесь повелителями своего разума, то наверняка вы можете заставить свои мысли замолчать? Или может вы можете заказать себе гениальные мысли? Если ответ «нет», то разве можно сказать, что мы повелеваем своим разумом? Или все-таки наш разум владеет нами?

Бизнес— это замечательная возможность познать и реализовать себя (self-realization). Первый шаг к этому – научиться контролировать свой разум, стать настоящим повелителем своих мыслей. Выбрать как, о чём и что я думаю, и, в том числе, научиться не думать ни о чём. Мы не только хотим достичь своих целей, но и хотим предвидеть это достижение и присутствовать при нём.

Присутствие – это также умение, которое необходимо развивать, иначе мы просто не сможем насладиться ни результатами наших достижений, ни заслуженным отдыхом.

Если мы говорим об эффективности в бизнесе, то умение управлять своим разумом и присутствовать в конкретный момент, независимо от того, совещание это или отдых на пляже, будет основой не только эффективности, но и счастья», – сказал Стабингис.

Изменить отношение к стрессу

Бесспорно, предпринимательская деятельность связана со стрессом, что само по себе и неплохо, но при неправильном отношении способно спровоцировать выгорание. И, если мы хотим, чтобы наш бизнес был эффективным и развивался, то важно вовремя распознать эти симптомы и у себя, и у своих коллег. 

«Для выгорания характерна постоянная усталость, отсутствие сил, цинизм или отрицательное отношение ко всему и потеря эффективности. Говоря о последнем, это не только объективная потеря эффективности, но и субъективное ощущение, когда человеку кажется, что что бы он ни сделал, всего этого недостаточно, не слишком хорошо и не эффективно», – пояснила Мария Абелтиня, клинический психолог, когнитивно-поведенческий терапевт.

Парадоксально, что при одном и том же результате, делая противоположные вещи, может произойти   выгорание. Например, выгореть можно перерабатываясь, долгое время игнорируя свою физиологию – потребность в отпуске, движении, еде и сне. Но, тоже самое может произойти и при негативном отношении к стрессу -  если его избегать или бояться.

«Если длительное время уклоняться от стресса, то это может привести к ситуации, что человек не развивается, не прогрессирует и не может себя похвалить за новые достижения. И это продолжает подпитывать ту часть выгорания, которая связана с потерей эффективности. Поэтому важно отдыхать, и возвращаться время от времени к чему-то, что приносит нам приятное волнение, которое мы стараемся преодолеть», – пояснила Абелтиня.

По словам эксперта, важно познавать себя и прислушиваться к своим нуждам и потребностям своего тела, а также формировать отношение к стрессу. «Если относиться к стрессу, как своего рода тренировке или вызову, как к чему-то, чем мы можем управлять и что не навредит нашему здоровью, то это поможет нам самостоятельно отрегулировать наше состояние и самочувствие», – добавила Абелтиня.

 

По-видимому, возможности человека в бизнесе чередуются с новыми навыками и способностями, которые предоставляют технологии и различные инновационные решения. Полную запись семинара, в котором также делятся опытом организатор фестиваля «Playground» Артём Смирнов, руководителя «Tieto Latvija» IKT Янис Тупулис, руководитель клиентского отдела «DeskTime.com» Том Блёдниекс и бизнес-руководитель «Notakey» Янис Грайбиньш можно посмотреть здесь: 

В частных вузах и колледжах будет запрещено учиться на русском языке

В частных вузах и колледжах будет запрещено учиться на русском языке

Сегодня Сейм принял в окончательном чтении поправки к закону о вузах, предусматривающие запрет на обучение на русском языке в частных вузах и колледжах. Министерство образования и науки (МОН) предлагает разрешить вузам и колледжам,...

Мишель Легран и Игорь Бутман выступят в Риге на одной сцене

2

28 июля в рамках пятого юбилейного фестиваля World Jazz Festival на сцене Дома Конгрессов выступят пианист Мишель Легран и саксофонист Игорь Бутман вместе со своим оркестром. Легран — обладатель высших наград в области кино и музыкальной...

LatRosTrans обжалует приговор суда о взыскании 66, 8 млн евро в пользу AО "Полоцктранснефть Дружба"

LatRosTrans обжалует приговор суда о взыскании 66, 8 млн евро в пользу AО "Полоцктранснефть Дружба"

ООО LatRosTrans обжалует в Латгальском окружном суде решение о взыскании 66 744 966 евро в пользу AО "Полоцктранснефть Дружба", сообщили агентству ЛETA на предприятии. LatRosTrans считает, что вынесенный Латгальским окружным судом...

Андрис Озолс: У стартапов возникают трудности при открытии банковского счета, но крупные проекты не пострадали

Андрис Озолс: У стартапов возникают трудности при открытии банковского счета, но крупные проекты не пострадали

После ужесточения банковского регулирования, которое касается работы с нерезидентами, эксперты озвучили опасения, что это оттолкнет от Латвии иностранных инвесторов. Особенно если они являются резидентами стран СНГ. Однако в разговоре с...

Мнение: "национальную" мафию неплатежеспособности нужно победить

Мнение: "национальную" мафию неплатежеспособности нужно победить

Латыши зарабатывают тем, что уничтожают сами себя. Администрация неплатежеспособности - "национальная отрасль" латышей, последнее, что "у нас еще осталось". Возможно, подобные утверждения, которые можно нередко услышать, и преувеличены,...

Латвия – полигон для селективной борьбы против отмывания денег

2

Борьба якобы с отмыванием денег стала эффективным инструментом для изгнания нерезидентов из Латвии, чтобы направить эти деньги в другие места, в том числе в офшорные зоны, заявил в интервью Dienas Bizness председатель правления AS Brīvais...

Комментарий издателя: "Кампания" против правительства

Комментарий издателя: "Кампания" против правительства

На этой неделе у Dienas Bizness случились интересные контакты с несколькими министрами латвийского правительства. В начале недели министр финансов ЛР Дана Рейзниеце-Озола заявила, что в последние недели по отношению к ней и принятым до...

Мнение: Премьер-министр угрожает. Неужели ради мафии?

Мнение: Премьер-министр угрожает. Неужели ради мафии?

Министр юстиции в стране отвечает за законность, г-н Кучинскис, в этой мафиозной стране! Вы ведь не станете утверждать, что все, кто говорит об организованной преступности в Латвии, сговорились против Мариса Кучинскиса, Даны...

ФОТОФАКТ: Как рос уровень жизни в Латвии за 10 лет и почему не происходит обещанного выравнивания?

3

Валовой внутренний продукт (ВВП) Латвии на душу населения по паритету покупательной способности в 2017 году составлял 67% от среднего уровня по ЕС и был пятым самым низким среди 27 стран Евросоюза, сообщает статистическое бюро Eurostat....

Рынки опять опасаются торговых войн

 На мировых фондовых рынках в понедельник 18 июня преобладали негативные настроения. Рынки опять обеспокоились перспективой торговых войн между США и прежде всего Китаем. На прошлой неделе президент США Дональд Трамп ввел пошлину размером...

Ашераденс: Мы должны добиться, чтобы через три года половина жителей Латвии получали бы в месяц 1000 евро и выше

Ашераденс: Мы должны добиться, чтобы через три года половина жителей Латвии получали бы в месяц 1000 евро и выше

Министр экономики Арвил Ашераденс считает, что отрицательное сальдо по демографии исчезнет примерно к 2023 году. Однако способствовать этому будут не эмоциональные призывы, а исключительно экономические обстоятельства. Министр поясняет:...

Банк Латвии понизил прогноз ВВП на этот год до 3,9%

Банк Латвии понизил прогноз ВВП на этот год до 3,9%

Банк Латвии уменьшил прогноз прироста внутреннего валового продукта (ВВП) на этот год с 4,1% до 3,9%, сообщается в новейшем макроэкономическом обзоре центрального банка.  Прогноз ВВП на 2019 год уменьшен с 3,2% до 3%.  Как отмечается в...

Андрис Озолс: У стартапов возникают трудности при открытии банковского счета, но крупные проекты не пострадали

Андрис Озолс: У стартапов возникают трудности при открытии банковского счета, но крупные проекты не пострадали

После ужесточения банковского регулирования, которое касается работы с нерезидентами, эксперты озвучили опасения, что это оттолкнет от Латвии иностранных инвесторов. Особенно если они являются резидентами стран СНГ. Однако в разговоре с...

Опрос: на отдых в выходные дни латвийцы готовы тратить 25% своих доходов

Опрос: на отдых в выходные дни латвийцы готовы тратить 25% своих доходов

Среди 18 стран мира жители Латвии в летние выходные дни планируют позволить себе потратить 25% или ¼ часть от своих ежемесячных доходов. Для сравнения, эстонцы намереваются потратить 36,5%, - свидетельствуют результаты нового...

МВФ одобрил 50-миллиардный кредит Аргентине

МВФ одобрил 50-миллиардный кредит Аргентине

Исполнительный совет Международного валютного фонда (МВФ) в среду одобрил открытие Аргентине кредитной линии на 50 млрд долларов для стабилизации курса песо и поддержки начатых правительством страны реформ. Как говорится в пресс-релизе...

Главный экономист Swedbank вошел в совет Банка Латвии

Главный экономист Swedbank вошел в совет Банка Латвии

Сейм сегодня единогласно утвердил кандидатуру экономиста Мартиньша Казакса на пост члена совета Банка Латвии с 1 августа. Кандидатуру Казакса поддержали 79 депутатов, воздержавшихся и проголосовавших против не было. Восемь депутатов в...

Food Union в Латвии сохранило оборот и увеличило доходы от экспорта

3

Предприятие по переработке молока Food Union в прошлом году сохранило общий оборот на уровне 2016 года – он составил почти 116 млн евро. Общий оборот входящего в группу предприятий Food Union АО Rīgas piena kombināts и дочернего...

Latvijas Finieris в прошлом году вложил в развитие производства 21 млн евро

Latvijas Finieris в прошлом году вложил в развитие производства 21 млн евро

Концерн Latvijas Finieris в прошлом году работал с нетто-оборотом в размере 229,1 млн евро, что на 7% больше 2016 года. В развитие производства компания инвестировала 21 млн евро, а инвестиционная программа на 2018-2023 гг. предусматривает...

General Electric впервые за 110 лет покинет Dow Jones

General Electric впервые за 110 лет покинет Dow Jones

Старейшая в Dow Jones американская компания - концерн General Electric - покидает индекс. Ее акции беспрерывно находились там с 1907 года. В руководстве Dow Jones отметили, что важность промышленного бизнеса в мире стала меньше, сообщает...

ФОТО: River Breeze Residence показал четыре демо-квартиры, самая дорогая - 1,4 млн евро

72

Новый жилой дом River Breeze Residence на Кливерсале, по мнению экспертов по недвижимости, станет единственным люкс проектом в Риге, если учитывать расположение вблизи реки, качество строительства и прочие "экстры". Первые владельцы...

В Дрейлини построена навигационная вышка IKEA

3

На месте, где в конце лета откроется магазин IKEA, установлена навигационная вышка высотой 35 метров с логотипом IKEA, которая указывает на точное местонахождение магазина на самой границе с Ригой. "Вышкой мы отмечаем точный адрес...

ФОТО: Малайзия вложит 698 млн долларов в завершение финансового городка

6

Малайзия заявила, что вложит 697,9 млн долларов в завершение строительства финансового городка TRX City, сообщает Reuters. По словам министра финансов, это уменьшит опасения инвесторов относительно дальнейшей реализации проекта.    В...

ФОТО: В Юрмале открыт первый офисный центр класса А - Citadele biroji

21

На прошлой неделе, 14 июня в Юрмале, в Дзинтари, на перекрёстке улиц Межа и Пиестатнес торжественно был открыт первый современный центр офисов и услуг высшего («А») класса – «Citadele biroji». Общая площадь офисного центра составляет...

На ул. Маскавас открылся магазин Maxima X

3

Сегодня, 21 июня, торжественно открылся магазин формата "Maxima X" на ул. Маскавас, 118, в создание которого вложено более 203 тыс. евро. Новый "Maxima X" - это функциональный и современный магазин малого формата в районе возле дома с...

Сигулда развивает медицинский туризм

Сигулда развивает медицинский туризм

В этом году в Сигулдской больнице проведена тысячная бариатрическая операция, а при помощи технологии CyberKnife за два года вылечено 230 пациентов, пишет газета Dienas Bizness. 90% бариатрических операций сделано норвежцам, иностранцами...

С 22 июня в ЕС начнут действовать пошлины в 25% на товары из США

С 22 июня в странах Евросоюза начнут действовать пошлины в размере 25% на товары американского экспорта общим объемом 2,8 млрд евро. Представители государств ЕС согласовали список таких товаров в ходе встречи в Брюсселе 14 июня. Среди...

Следуя идее: расшириться за счет бара

20

Магазин модных товаров M50 вышел за пределы своего основного бизнеса, открыв дизайн-бар M50, в котором объединены бар и магазин предметов интерьера, пишет 21 июня газета Dienas Bizness. "Здесь можно купить кружку для кофе и книгу стихов,...

В Instagram - 1 млрд пользователей

20 июня в Лос-Анджелесе прошла презентация Instagram, в ходе которой фотосервис рассказал о росте аудитории до 1 млрд пользователей и представил платформу IGTV для создания и просмотра вертикальных роликов продолжительностью до 60...

Tele2 в Индексе устойчивости достиг золотого уровня

3

Ведущий оператор мобильной связи “Tele2” в Индексе устойчивости предприятий (Ilgtspējas indekss), который составляется на основе всемирно признанной методологии оценки предприятий, поднялся до золотого уровня, войдя в число самых...

Изобретатель революционной искусственной паутины: Если вам не понравятся кроссовки из "паучьего шелка", вы просто можете их съесть!

2

«Мне говорили, что никто в мире не может произвести искусственную паутину – "паучий шелк". И это стало для меня научным вызовом», - в интервью DB рассказал биофизик Томас Шайбель (Thomas Scheibel) из Германии - финалист премии Европейского...

Porsche инвестировала в стартап по производству электромобилей

Porsche инвестировала в стартап по производству электромобилей

Компания Porsche приобрела 10% в хорватском стартапе Rimac, который занимается производством оборудования для электромобилей и разрабатывает концепты своих машин. Сумма сделки не разглашается. Основанная в 2009 году компания Rimac...

Latvijas Pasts обновляет автопарк

Latvijas Pasts обновляет автопарк

VAS Latvijas Pasts в этом году развозит почту на 64 новых грузовых микроавтобусах, а до конца года планирует заменить еще 41 технически устаревший микроавтобус, сообщили в компании. "В связи с быстрым ростом электронной коммерции все...

Руководитель Audi задержан в связи с "дизельным скандалом"

Руководитель Audi задержан в связи с "дизельным скандалом"

Правоохранительные органы ФРГ задержали главу автоконцерна Audi Руперта Штадлера в связи с "дизельным скандалом". Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на газету Suddeutsche Zeitung. "Мы можем подтвердить, что Штадлер был сегодня утром...

В Риге открылось представительство британского мотобренда Triumph

4

SIA SDK получило право представлять в Латвии и Литве один из старейших брендов на рынке мотоциклов - британскую фирму Triumph. В ближайшее время планируется инвестировать крупные средства в открытие салона Triumph Rīga и развитие сервиса....

Опрос