Эксперт по IoT: человечность и понимание клиентов в эпоху роботизации и дигитализации - мерило умного бизнеса

Dienas Bizness
13.02.2018 11:55:00

“Вы когда-нибудь задумывались о том, почему человечность и близкие отношения с клиентом в то время, когда роботизация и дигитализация завоевывают мир и определяют индустриальное развитие, становятся все более важными факторами в бизнес-среде? Понимание клиентов является ключом к успешному бизнесу”, - считает руководитель подразделения интернета вещей (Internet of Things, IоT) компании Tele 2 Рами Авидан, который будет одним из спикеров конференции “Человеческий фактор”.

Конференция состоится 16 марта в Видземском концертном зале Cēsis. Ее цель - собрать вместе руководителей предприятий, структур по управлению персоналом и коммуникации, а также всех заинтересованных лиц, чтобы вместе спрогнозировать будущие тенденции деятельности предприятий. В этом году на конференции вновь будут обсуждаться актуальные темы в области управления - будущее занятости, эффективное вовлечение работников в процессы предприятия, управление персоналом LEAN, формирование современной рабочей среды, приемы мотивации, сплочение команды, внутренняя мотивация менеджеров и др.

Специальным гостем конференции в этом году станет исполнительный директор Tele2 по IоT Рами Авидан, который является всемирно признанным экспертом в области ИТ и телекоммуникаций. На конференции Р. Авидан  будет говорить о том, что глобальная роботизация и дигитализация вовсе не угрожают работникам, а, наоборот, открывают перед ними небывалые возможности. “Грамотно используя возможности робототехники и анализируя данные, мы можем предоставить услуги более высокого уровня, способствуя таким образом развитию бизнеса. Компьютеры не представляют для нас угрозу, а открывают гораздо более широкие возможности и углубляют понимание”, - говорит Р. Авидан.

Также на конференции выступят социальный антрополог Роберт Килис, председатель правления RB Rail Байба Рубеса, партнер и основатель Talentor Latvia Катрина Ошлея, профессор социальной психологии Латвийского университета Ивар Аустерс, профессор стратегического и инновационного менеджмента Татьяна Волкова, шеф-повар Раймонд Зоммерс, председатель правления АS Cēsu alus Эва Сиетиньсоне, самый известный и коммерчески успешный представитель жанра стендап-комедии в Латвии Янис Скутелис и другие. Весь список лекторов конференции можно найти на сайте www.cilvekfaktors.lv.

В заключение конференции участники в неформальной обстановке обсудят услышанное в течение дня и обменяются мнениями. Подать заявку на участие в конференции можно на www.cilvekfaktors.lv.

Поделись новостью