ЦЗПП получает много жалоб на спортклубы

Dienas Bizness
23.04.2018 15:28:00

C открытием все новых спортклубов и ростом их популярности потребителям приходится сталкиваться с неприятными неожиданностями, которые предусмотрены в договорах со спортклубами, отмечает Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП).

О наличии проблемы свидетельствует количество жалоб на спортклубы, которые получает ЦЗПП. В течение года, с марта 2017 по март 2018 года, центр проводил специальный проект по надзору над ними.

Потребителям часто предоставляется неполная или вводящая в заблуждение информация о сути услуг, их ценах и различиях, о видах абонементов, порядке расчетов, сроке действия договоров и порядке их расторжения.

Проверено было 16 спортклубов и информация на их сайтах. Проверялось, предоставляется ли клиенту перед приобретением услуги полная информация, и были выявлены следующие самые существенные нарушения: 

    несоразмерный размер штрафа;

    применение штрафа без заключенного договора; 

    несоразмерно долгий срок предупреждения о расторжении договора;

    плата за выбор конкретного способа расчетов;

    отдельные предприятия предоставляют неясную информацию о стандартной цене услуги и цене со скидкой. 

Ключевые слова

Поделись новостью