Foto: Aleksandra Jolkina, spec.Dienai
Шоколадный крем Nutella, напиток Nesquik и консервированные оливки пользовались вниманием посетителей сельскохозяйственной выставки в Берлине Grüne Woche (Зеленая неделя), но попробовать их отнюдь никто не спешил. Стенд создала германская правозащитная организация «Потребительская централь», а выставлялась на нем продукция нарушителей, пишет газета Diena.
Чтобы бороться с вводящей потребителя в заблуждение маркировкой упаковки и рекламой, в Германии общественные активисты при поддержке государства создали интернет-страницу, где регулярно рассказывают о конкретных обнаруженных ими случаях. На сайте публикуются и жалобы недовольных жителей, проиллюстрированные фотографиями с указанием производителей продуктов. Подобным образом в ЕС поступают и другие страны, только вот у Латвии нет средств на содержание такого ресурса...
Основная проблема, с которой сталкиваются эксперты «Потребительской централи» - несоответствие содержимого заявлениям на этикетке. Например, написано: Nesquik с пониженным содержанием сахара, а калорийность продукта такая же, как у обычного. В чем разница? Лишь в том, что сахар производитель заменил на другие виды подсластителей – декстрозу и мальтодекстрин, поясняет Армин Валет, представитель «Централи».
Это может создать ложное впечатление о меньшей калорийности напитка, считают в организации. Производитель – Nestle - с претензиями согласился и обещал аннотацию исправить. Причем с точки зрения закона нарушения не произошло – формально этикетка отвечает единым требованиям к маркировке пищевых продуктов, применяемым в ЕС с 2000 года. Но это для предприятия уже вопрос репутации. И во многих случаях публичной огласки европейским производителям достаточно, чтобы сделать оргвыводы.
В Латвии на недостоверную рекламу жалуются мало. В прошлом году Центр по защите прав потребителей (PTAC) такого рода заявлений, где говорилось, что покупатель считал себя обманутым информацией на упаковке, вообще не получал. Поступило разве что несколько электронных писем, по которым делопроизводство еще не возбуждено, рассказала представитель центра Илзе Жунде.
А вот сотрудникам Продовольственно-ветеринарной службы (PVD) часто приходится выслушивать озадаченных маркировкой товара покупателей, говорит начальник отдела надзора за распространением продуктов питания PVD Татьяна Марченкова. Чаще всего это даже не жалобы, а недоумение: люди просят разъяснить что-то либо не могут прочесть данные о составе продукта, набранные «мелким бесом» - шрифтом, который и с лупой в руках не всегда разберешь.
Явные нарушения директивы о маркировке PVD обнаруживает в 6% случаев. Последним инцидентом, по словам Марченковой, было изъятие «Тильзитского» сыра из магазинов Iki: в нем обнаружились жиры растительного происхождения, и на упаковке можно было писать только «сырный продукт», но никак не «сыр». А производитель слукавил. Возможно, новая регула ЕС, которая вступит в силу к концу 2014 года, поубавит прыти пищепромышленникам: она требует указывать даже страну происхождения мяса, из которого приготовлена колбаса.
Комментарии